बिक्री की शर्तें
सामान्य शर्तें
GATEXPERT पर ऑर्डर करने के लिए धन्यवाद। ये शर्तें ग्राहक द्वारा ऑनलाइन और ऑनलाइन GATEXPERT उत्पादों की खरीद पर लागू होती हैं
ऑफ़लाइन। समय-समय पर GATEXPERT इन बिक्री शर्तों को बदल या बदल सकता है जो या पर दिए गए आदेशों पर लागू होंगी
GATEXPERT द्वारा बताई गई प्रभावी तिथि के बाद।
उत्पादों के लिए एक आदेश देकर आप इन बिक्री शर्तों से बाध्य होने और स्वीकार करने के लिए सहमत हैं।
हुकूम देना
कृपया ध्यान दें कि हम अंतरराष्ट्रीय स्तर पर उत्पादों को वितरित करते हैं। हम ऑनलाइन और ऑफलाइन से ऑर्डर स्वीकार करते हैं।
उत्पादों को खरीदने में सक्षम होने के लिए आपको चाहिए:
एल अपनी कंपनी का नाम और पता, फोन नंबर, संपर्क व्यक्ति, भुगतान विवरण और अन्य आवश्यक जानकारी प्रदान करें।
l एक वितरण पता प्रदान करें (ध्यान दें कि पता आपके पोस्ट कोड और यथासंभव विशिष्ट सहित होना चाहिए)। यदि आपको बल्क ऑर्डर खरीदने की आवश्यकता है, तो कृपया बिक्री प्रबंधक से मूल्य शर्तों की पुष्टि करें और यदि आवश्यक हो तो गंतव्य पोर्ट प्रदान करें।
l ऑनलाइन किए गए ऑर्डर के लिए, क्रेता वैध डेबिट/क्रेडिट कार्ड का स्वामी या अधिकृत धारक होना चाहिए। आप "कार्ट में जोड़ें" बटन पर क्लिक करके और चेकआउट पेज पर जाकर ऑर्डर दे सकते हैं।
ऑफ़लाइन किए गए आदेशों के लिए, बिक्री प्रबंधक द्वारा आदेश से संबंधित सभी विवरणों पर चर्चा की जाएगी और आपके साथ पुष्टि की जाएगी।
जब आप GATEXPERT ऑनलाइन स्टोर पर खरीदारी करते हैं, तो आपको एक व्यक्तिगत उपयोगकर्ता पहचान (आपका उपयोगकर्ता नाम) और पासवर्ड बनाने की आवश्यकता होगी। अपने पासवर्ड को हर समय सुरक्षित रखें और इसे किसी और को न बताएं क्योंकि आप अपनी उपयोगकर्ता पहचान और पासवर्ड का उपयोग करके की गई प्रत्येक खरीदारी के लिए व्यक्तिगत रूप से जिम्मेदार हैं। एकत्र की गई सभी जानकारी GATEXPERT की गोपनीयता नीति के अधीन होगी।
आदेश पावती और प्रसंस्करण
एक बार जब आप अपनी पसंद बना लेते हैं और आपका ऑर्डर ऑनलाइन या ऑफलाइन के माध्यम से रखा जाता है, तो आपको ऑर्डर की एक लिखित पावती (ई-मेल द्वारा या प्रोफार्मा चालान के साथ आपके ऑर्डर के विवरण की पुष्टि करते हुए) प्राप्त होगी। कृपया सुनिश्चित करें कि आप इस प्रोफार्मा को अपने ऑर्डर के संबंध में किसी भी भविष्य की पूछताछ के लिए सहेज कर रखते हैं। यह प्रोफार्मा चालान आपके आदेश की स्वीकृति नहीं है। आदेश की पुष्टि करने के लिए, हम इस प्रोफार्मा पर मुहर लगाएंगे और आपको फिर से भेजेंगे। प्रोफार्मा चालान प्राप्त होने पर, यह आपकी जिम्मेदारी है कि आप इसकी समीक्षा करें और पुष्टि करें कि सभी आइटम और मात्रा के साथ-साथ विनिर्देश आपके इच्छित आदेश को सटीक रूप से दर्शाते हैं। प्रोफार्मा पर सभी विवरणों की पुष्टि करने के बाद, आपको भुगतान करना चाहिए और अपनी भुगतान की त्वरित प्रति प्रदान करनी चाहिए, फिर हम आपके आदेश पर कार्रवाई करेंगे।
हमारे द्वारा आदेश ईमेल की पावती भेजने से पहले आपके पास बिक्री प्रबंधक से संपर्क करके किसी भी स्तर पर अपना आदेश रद्द करने का विकल्प है।
रद्दीकरण और आदेशों में परिवर्तन
उत्पादन से पहले, आदेश बिना कारण रद्द किए जा सकते हैं, आदेश रद्द करने के लिए, आपको निम्न का पालन करना चाहिए:
a) मानक उत्पादों के लिए, क्रेता निर्धारित उत्पादन तिथि से तीन (3) दिन पहले ऑर्डर रद्द कर सकता है या उत्पाद में परिवर्तन कर सकता है। संबंधित सामान पर बातचीत करने के लिए कृपया बिक्री प्रबंधक से संपर्क करें। रद्दीकरण या परिवर्तन नि: शुल्क है।
बी) कस्टम उत्पादों के लिए, क्रेता निर्धारित उत्पादन तिथि से पंद्रह (15) दिन पहले रद्द या परिवर्तन कर सकता है। कृपया बिक्री प्रबंधक से जांच लें कि उस समय तक रद्दीकरण या परिवर्तन के लिए अतिरिक्त लागत आएगी या नहीं। यदि ऑर्डर के लिए कस्टम सामग्री प्रसंस्करण में है, जब क्रेता रद्दीकरण या परिवर्तन का प्रस्ताव करता है, तो ऑर्डर गैर-रद्दीकरण होगा।
c) बदलाव से डिलीवरी में देरी हो सकती है जिसके लिए GATEXPERT जिम्मेदार नहीं है। खरीदार को परिवर्तन के आधार पर समायोजित इकाई मूल्य का भुगतान करने की आवश्यकता हो सकती है।
रिटर्न और रिफंड
हमारा मौलिक विश्वास है कि आप GATEXPERT से खरीदे गए उत्पादों से संतुष्ट होंगे। ऐसा इसलिए है क्योंकि हम यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से हट जाते हैं कि वे सर्वोत्तम गुणवत्ता में उत्पादित हों और आपको जो चाहिए वह ठीक हो। हालाँकि, हम समझते हैं कि कभी-कभी कोई उत्पाद वैसा नहीं हो सकता जैसा आपने उसके होने की अपेक्षा की थी। यदि आपके द्वारा प्राप्त किए गए उत्पाद आपके द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पादों के अनुरूप नहीं हैं, या उत्पाद में ही गुणवत्ता दोष है, या यदि आपकी डिलीवरी अधूरी है, तो उस असंभावित घटना में, हम आपको व्यायाम करने में सहायता के लिए बिना किसी देरी के हमारे बिक्री प्रबंधक से संपर्क करने के लिए आमंत्रित करते हैं। आइटम वापस करने का आपका अधिकार, डिलीवरी की प्राप्ति की तारीख के पंद्रह (15) कैलेंडर दिनों के भीतर उत्पाद वापस करना और आपके शिपमेंट के साथ दिए गए रिटर्न फॉर्म के निर्देशों का सही ढंग से पालन करना।
एक बार जब हम आपके लौटाए गए आइटम प्राप्त कर लेते हैं और सत्यापित कर लेते हैं, तो हम आपको इसकी पुष्टि करेंगे। रिफंड हमारे द्वारा संसाधित किया जाएगा।
आइटम कैसे वापस करें?
पूर्व शर्त: 1) उत्पाद में ही गुणवत्ता दोष है 2) अधूरा वितरण
चरण एक: वापसी के लिए बिक्री प्रबंधक से संपर्क करें।
आपको आइटम को उनके मूल पैकेज में वापस करना होगा।
आपको एक ही पैकेज में आने वाली सभी एक्सेसरीज और यूजर मैनुअल को शामिल करना होगा।
कृपया वस्तुओं को सावधानी से व्यवहार करें और उन्हें उसी स्थिति में वापस करें जैसे कि वे आपको वितरित किए गए थे।
रिप्लेसमेंट या रिफंड केवल तभी प्रोसेस किया जा सकता है जब हमें वापस किए जाने वाले सभी आइटम प्राप्त हो जाएं।
यदि आप आइटम वापस करते हैं 1) कि आप वापसी के हकदार नहीं हैं, 2) जो अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं, 3) जो बिना उचित या लापता पैकेजिंग के हैं, 4) रिटर्न डिलीवरी से छूटे हुए आइटम के साथ, 5) हमारे रिटर्न का पालन किए बिना निर्देश, या 6) आइटम की देखभाल और वापसी करते समय अन्यथा उचित देखभाल करने में विफल रहे हैं, हम आपकी वापसी को अस्वीकार करने और धनवापसी को अस्वीकार करने या आपकी उचित मरम्मत के लिए उन भुगतानों से कटौती करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
यदि आपका रिटर्न स्वीकार कर लिया गया है, तो हम आपको शिपिंग लागत के साथ वास्तव में भुगतान की गई कीमत वापस कर देंगे।
गारंटी
वारंटी अवधि सभी उत्पादों के लिए 100 प्रतिशत निर्माण दोषों को कवर करने के लिए अच्छी डिलीवरी की तारीख से 12 महीने है।
वारंटी अनुचित स्थापना, दुरुपयोग, शिपिंग क्षति, उत्पाद के साथ छेड़छाड़ या किसी भी तरह से संशोधित होने के परिणामस्वरूप होने वाली क्षति को कवर नहीं करती है।
सभी उत्पाद मरम्मत और रखरखाव GATEXPERT द्वारा किया जाना चाहिए। सभी वारंटी रिटर्न GATEXPERT द्वारा प्राधिकृत होने चाहिए। GATEXPERT को शिपमेंट से पहले क्रेता को रिटर्न फॉर्म भरना होगा।
GATEXPERT वारंटी रिपेयर किए गए उत्पादों की वापसी शिपिंग के लिए भुगतान करेगा।
प्रशिक्षण
GATEXPERT के उत्पादों के सभी उपयोगकर्ताओं को उपयोगकर्ता मैनुअल और सुरक्षा निर्देशों को पढ़ना और उनका पालन करना आवश्यक है। GATEXPERT पहली बार हमारे उत्पाद का उपयोग करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए ऑनलाइन प्रशिक्षण प्रदान कर सकता है। ऑनलाइन प्रशिक्षण में निर्देश शामिल होंगे कि उत्पाद को सही तरीके से कैसे स्थापित किया जाए, समस्या का न्याय कैसे किया जाए, भविष्य में उपयोग के लिए रखरखाव कैसे किया जाए।
तकनीकी समर्थन
तकनीकी समस्याओं के मामले में समर्थन प्राप्त करने के लिए कृपया हमारे बिक्री प्रबंधक से संपर्क करें। प्रक्रिया को गति देने के लिए, हम अनुशंसा करते हैं कि आप निम्न जानकारी प्रदान करें:
एल आप जिस मोटर प्रकार का उपयोग कर रहे हैं।
एल समस्या विवरण।
l समस्या दिखाने वाला वीडियो या छवि।
एल सामान्य समस्याओं, स्थापना समस्याओं के लिए, कृपया हमारी समस्या निवारण की भी जाँच करें।
यदि आपको अनुकूलन उत्पाद पर समर्थन प्राप्त करने की आवश्यकता है, तो हमारा अनुसंधान एवं विकास विभाग आपको परियोजना को अंतिम रूप देने में मदद करेगा।